Privacybeleid

Vitrovan hecht belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen via deze website, waarom we dat doen en welke rechten u heeft onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

Laatst bijgewerkt: 10 september 2026.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Vitrovan comv
Contactpersoon: Sabrina Balcaen
Mariastraat 46
8700 Izegem
België
Ondernemingsnummer: BE 0502.976.969
E-mail: info@vitrovan.be
Telefoon: +32 486 66 84 54

2. Welke gegevens verwerken we?

Via deze website verwerken we alleen persoonsgegevens die u zelf aan ons bezorgt:

• via het contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en uw bericht;
• wanneer u ons zelf mailt of belt: de gegevens die u in dat bericht deelt.

We verzamelen geen surfgedrag, geen advertentieprofielen en geen analysecookies. We plaatsen geen pixels van Google, Meta/Facebook of andere adverteerders.

3. Doeleinden en rechtsgronden

We gebruiken uw gegevens uitsluitend om:

• uw vraag, offerteaanvraag of afspraakverzoek te beantwoorden en op te volgen;
• contact met u op te nemen over het project dat u beschrijft.

De rechtsgrond is artikel 6.1.b AVG (stappen voorafgaand aan een overeenkomst op uw verzoek) en, waar nodig, artikel 6.1.f AVG (gerechtvaardigd belang om klantvragen professioneel te behandelen).

We gebruiken uw gegevens niet voor nieuwsbrieven, profilering of geautomatiseerde besluitvorming, en sturen geen marketingberichten zonder aparte, vrije toestemming.

4. Ontvangers en verwerkers

Uw gegevens worden alleen gedeeld met partijen die nodig zijn om de website en het contactformulier te laten werken:

• Vercel Inc. — hosting van de website. Servers kunnen zich buiten de EER bevinden. Vercel hanteert passende waarborgen voor internationale doorgifte (o.a. standaardcontractbepalingen).
• Resend — verzending van het contactformulier naar ons e-mailadres.

We verkopen uw gegevens niet en delen ze niet met adverteerders. Alleen als een wettelijke verplichting dat vereist, kunnen gegevens aan overheden worden meegedeeld.

5. Bewaartermijn

Contactberichten bewaren we zolang nodig om uw vraag te behandelen, en daarna maximaal 24 maanden, tenzij een langere bewaring wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld als er een overeenkomst of facturatie volgt). Daarna worden de gegevens gewist of geanonimiseerd.

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

• inzage te vragen in de persoonsgegevens die we van u bijhouden;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;
• uw gegevens te laten wissen, wanneer dat wettelijk mogelijk is;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• uw gegevens in een gangbaar, machinaal leesbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid), wanneer de verwerking op een overeenkomst berust.

Om deze rechten uit te oefenen, mailt u naar info@vitrovan.be. We reageren binnen de wettelijke termijn van één maand.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang, onder meer via HTTPS en beperkte toegang tot onze mailbox.

8. Cookies

Deze website gebruikt geen trackingcookies. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

9. Klacht

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
contact@apd-gba.be

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen als onze verwerking of de wetgeving wijzigt. De meest recente versie staat steeds op deze pagina.